Domande frequenti

Le risposte alle tue domande.

Costi, tempi, proprietà del sito, SEO, e-commerce, intelligenza artificiale e assistenza: qui trovi le risposte alle domande che ci fanno più spesso, spiegate in modo chiaro e senza tecnicismi. Non trovi quella che cerchi? Scrivici: rispondiamo entro 24 ore.

Costi & tempi

Quanto costa realizzare un sito web?

Dipende da obiettivi, contenuti e funzionalità: un sito vetrina di poche pagine e un e-commerce con centinaia di prodotti hanno impegni molto diversi, quindi ogni progetto fa storia a sé. Dopo un primo confronto in cui capiamo cosa ti serve davvero, prepariamo un preventivo dettagliato voce per voce, gratuito e senza impegno, entro 24 ore. Così sai fin da subito cosa paghi e perché.

In quanto tempo è pronto il sito?

Un sito vetrina ben fatto richiede in genere qualche settimana, un e-commerce o un progetto su misura di più: molto dipende dalla complessità e da quanto velocemente riusciamo ad avere testi, foto e materiali. I tempi reali li definiamo insieme nel preventivo, li scriviamo nero su bianco e una volta fissati li rispettiamo. Se hai una scadenza precisa, diccelo subito e organizziamo il lavoro di conseguenza.

Ci sono costi nascosti o extra a sorpresa?

No. Quello che concordiamo nel preventivo è quello che paghi. Ogni voce è dettagliata in anticipo e, se durante il progetto emerge la necessità di qualcosa in più, te lo proponiamo e lo concordiamo prima di procedere. Niente sorprese in fattura a lavoro iniziato.

Come funzionano i pagamenti?

Concordiamo insieme tempi e modalità nel preventivo, in modo trasparente. In genere si procede per fasi, così anche i pagamenti seguono l'avanzamento del lavoro. Sai in anticipo importi e scadenze, senza vincoli poco chiari.

Il primo incontro è impegnativo o a pagamento?

No: il primo incontro è gratuito e senza impegno. Ci racconti l'attività e gli obiettivi, noi ti rispondiamo entro 24 ore con un'analisi e una proposta concreta. Solo se decidi di procedere si parla di preventivo e tempi.

Come lavoriamo

Lavorate solo a Bassano del Grappa?

La nostra base è Bassano del Grappa, ma lavoriamo con aziende in tutto il Triveneto — Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Verona, oltre a Trentino-Alto Adige e Friuli-Venezia Giulia — e seguiamo clienti in tutta Italia. Quando serve veniamo noi da te senza costi di trasferta nella nostra regione, altrimenti lavoriamo benissimo da remoto con call e revisioni online.

Avrò un unico referente o passerò tra vari reparti?

Un solo referente: un team dedicato ti segue dall'idea al lancio, con una persona come punto di contatto che conosce il tuo progetto a memoria. Niente call center, niente rimpalli tra reparti o fornitori. Parli sempre con chi lavora davvero al tuo sito.

Cosa vi serve da me per iniziare?

Meno di quanto pensi: bastano un'idea chiara di cosa vuoi ottenere e qualche informazione sulla tua attività. Testi, foto e materiali possiamo raccoglierli insieme e, se non li hai, ti aiutiamo noi — dai contenuti scritti alla fotografia e ai video, che curiamo internamente. Il primo passo è semplicemente scriverci o chiamarci.

Posso seguire l'avanzamento del progetto?

Sì: il nostro metodo è pensato per tenerti sempre aggiornato. Approvi i passaggi chiave — struttura, design, contenuti — prima che si vada avanti, così non ci sono sorprese e il sito rispecchia davvero ciò che avevi in mente.

Che differenza c'è tra voi e chi usa i template?

Un sito costruito su template comprato parte da una base uguale a migliaia di altri e va "riempito": veloce da mettere online, ma spesso lento e difficile da far crescere. Noi partiamo dal foglio bianco, progettando design e struttura attorno ai tuoi obiettivi e al tuo settore. Il risultato è un sito più veloce, curato, meglio ottimizzato per Google e pensato per durare.

Vi occupate anche di logo e identità visiva?

Sì. Progettiamo il marchio quando non c'è o non regge più, e costruiamo intorno il sistema visivo: palette, caratteri, regole d'uso e applicazioni su sito, e-commerce e materiali stampati. A fine lavoro resta all'azienda un documento di riferimento con file, codici colore e licenze dei caratteri, utilizzabile da qualsiasi fornitore anche dopo di noi.

Tecnica & SEO

Il sito sarà davvero di mia proprietà?

Sì, sempre e al 100%: dominio, hosting, codice e credenziali di accesso sono intestati a te, non a noi. Non usiamo piattaforme proprietarie chiuse né canoni obbligatori per "affittare" il tuo stesso sito. Se un domani volessi cambiare fornitore o gestirlo internamente, porti via tutto senza vincoli.

Vi occupate anche di SEO e posizionamento su Google?

Sì, e non come extra: ogni sito nasce già ottimizzato nelle fondamenta — velocità, struttura tecnica, contenuti pensati per farsi trovare. Da lì possiamo seguire SEO locale, campagne Google Ads e Meta Ads, social e content strategy. L'obiettivo non è solo portare visite, ma trasformarle in richieste e clienti. Se vuoi approfondire, leggi la nostra guida alla SEO locale.

Il sito sarà veloce e ottimizzato per smartphone?

Sì: progettiamo mobile-first, così il sito è fluido e immediato su smartphone, tablet e desktop. La velocità e l'ottimizzazione mobile sono anche fattori di posizionamento su Google, oltre che di esperienza per chi ti visita. Curiamo i Core Web Vitals, le metriche con cui Google misura la qualità delle pagine.

Realizzate anche e-commerce e negozi online?

Sì: e-commerce completi, dalla vetrina con pochi prodotti curati fino a cataloghi ampi con centinaia di articoli, pagamenti online, spedizioni e gestione degli ordini. Ti lasciamo un pannello semplice da cui aggiornare tutto in autonomia, e li pensiamo fin dall'inizio per vendere davvero, anche da mobile.

Fate siti multilingua e per l'estero?

Sì, ed è una delle nostre specialità: siamo un team internazionale e realizziamo siti in più lingue — italiano, inglese, tedesco e altre — con la struttura tecnica corretta perché ogni versione si posizioni bene sul suo mercato. Ideale per chi esporta, per il turismo e per chi lavora con clienti stranieri. Non ci limitiamo a tradurre: adattiamo contenuti e tono.

Ogni quanto fate i backup e come so che funzionano?

I piani di manutenzione includono backup automatici — settimanali per i siti vetrina, giornalieri per blog ed e-commerce — con una copia conservata fuori dal server dell'hosting, perché un guasto grave può portarsi via anche le copie che stanno lì. Soprattutto: i ripristini li proviamo davvero, su un sito di prova, perché un backup mai aperto è una speranza e non una garanzia. Ne abbiamo scritto in backup del sito: ogni quanto, dove e come verificarli.

Il sito sarà sicuro?

Sì: ogni sito include certificato SSL (https), protezioni sui form e sui pagamenti e configurazioni di sicurezza aggiornate. Con i piani di assistenza aggiungiamo backup regolari, monitoraggio e aggiornamenti costanti, per tenere il sito protetto nel tempo.

Se rifacciamo il sito, perdiamo il posizionamento su Google?

Non per forza, ma è il rischio più concreto di un restyling. Il valore accumulato è agganciato all'indirizzo di ogni singola pagina: se gli indirizzi cambiano senza un redirect 301 che porti ciascuno alla pagina nuova corrispondente, quel valore si perde e il traffico cala nelle due settimane dopo il lancio. Prima di iniziare fotografiamo pagine, ricerche e link del sito attuale, e prepariamo la mappa dei redirect insieme al progetto, non dopo.

WooCommerce è gratis davvero?

Il plugin sì: nessun canone e nessuna percentuale sulle vendite. Quello che si paga è tutto il resto — un hosting adeguato, il tema, le estensioni per spedizioni e fatturazione elettronica, la manutenzione. Il conto finale non è zero, ma la struttura del costo è diversa da una piattaforma in abbonamento: paghi strumenti e lavoro invece di una quota sul fatturato, e sopra un certo volume di vendite la differenza si fa sentire.

Perché le email del nostro dominio finiscono in spam?

Quasi sempre perché il dominio non dichiara chi è autorizzato a spedire a suo nome: mancano SPF, DKIM e DMARC, tre righe di testo nel DNS. Senza quelle, chi riceve non ha modo di verificare che il messaggio venga davvero da voi, e nel dubbio lo declassa. Si controlla in un minuto e si sistema in un pomeriggio: l'abbiamo spiegato passo per passo nella guida all'autenticazione della posta.

AI & innovazione

Cos'è la GEO e perché mi riguarda?

La GEO (Generative Engine Optimization) è l'ottimizzazione per i motori di ricerca generativi come ChatGPT, Google AI Overviews e Perplexity. Sempre più persone cercano informazioni tramite assistenti AI: fare in modo che citino il tuo sito nelle risposte è la nuova frontiera della visibilità. Ottimizziamo ogni sito anche in questa direzione, con contenuti chiari e strutturati. Trovi i termini spiegati nel nostro glossario web, SEO e AI.

Integrate assistenti AI o chatbot nei siti?

Sì: possiamo integrare assistenti conversazionali e chatbot che rispondono ai visitatori in linguaggio naturale, giorno e notte, guidandoli e raccogliendo richieste. Li progettiamo su misura per la tua attività, così alleggeriscono il lavoro senza sostituire il contatto umano quando serve.

Realizzate automazioni per la mia attività?

Sì: automazioni per attività ripetitive come gestione richieste, prenotazioni, aggiornamento cataloghi o smistamento email. Ben applicate fanno risparmiare tempo e riducono gli errori, lasciando a te e al tuo team il lavoro che conta davvero.

Dopo il lancio

Cosa succede dopo che il sito è online?

Il lancio è l'inizio, non la fine. Offriamo piani di assistenza con aggiornamenti tecnici, backup regolari, monitoraggio della sicurezza e piccole modifiche ai contenuti, così il sito resta veloce, protetto e attuale nel tempo. E quando vorrai farlo crescere, chi lo ha costruito è ancora qui e conosce il progetto a memoria.

Posso aggiornare i contenuti da solo?

Sì: dove ha senso, ti lasciamo un pannello semplice da cui aggiornare testi, foto, prodotti e prezzi in autonomia, senza doverci chiamare ogni volta. Ti mostriamo come usarlo e restiamo a disposizione per gli interventi più tecnici.

Se in futuro voglio ampliare il sito?

Nessun problema: il sito è costruito per crescere. Una nuova sezione, una funzione in più, un e-commerce da aggiungere a un sito vetrina, una campagna: chi ha realizzato il progetto è ancora qui e può metterci mano senza dover ripartire da zero.

Offrite assistenza continuativa?

Sì: piani di manutenzione con aggiornamenti, backup, sicurezza e supporto prioritario con un canone annuo fisso e trasparente. Così il sito resta veloce e protetto nel tempo, e tu hai un riferimento a cui rivolgerti quando serve.

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