Case study — Food — E-commerce

BDG Cooking.

Spezie e prodotti per la cucina, venduti online a privati e negozianti.

Scheda progetto
Problema

Catalogo alimentare con esigenze diverse tra privati e ristoratori

↓ Risultato

+48% ordini online nel primo anno, doppio canale B2C e B2B

◈ Food · E-commerce
BDG Cooking
Settore Food — E-commerce
Ambito E-commerce B2C & B2B HoReCa
Risultato +48% ordini online nel primo anno, doppio canale
I risultati
+48% Ordini online nel primo anno
2 canali Privati e HoReCa serviti dallo stesso shop
24/7 Lo shop non chiude mai
Prima

Un catalogo alimentare con esigenze diverse tra clienti privati e ristoratori, e nessuno shop semplice da usare e da gestire per servirli entrambi.

Dopo

Un e-commerce WooCommerce con catalogo organizzato, soglia di spedizione gratuita, area dedicata ai negozianti e contenuti editoriali per le ricette: doppio canale B2C e B2B, +48% ordini nel primo anno.

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01 — Il progetto

Il punto di partenza.

BDG Cooking vende online un catalogo di prodotti alimentari con esigenze diverse tra clienti privati e rivenditori: serviva uno shop semplice da usare e da gestire.

Nel food online la decisione è rapida: chi cerca un prodotto confronta prezzo, disponibilità e spedizione in pochi secondi. E qui i pubblici erano due, con logiche opposte — il privato che compra una confezione, il ristoratore che ordina a peso e con continuità. Prima di scrivere una riga di codice abbiamo mappato entrambi i percorsi d'acquisto, perché servire male uno dei due avrebbe significato perderlo.

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02 — La soluzione

Cosa abbiamo costruito.

Abbiamo sviluppato l’e-commerce WooCommerce con catalogo organizzato, soglia di spedizione gratuita, sezione dedicata ai negozianti e contenuti editoriali per le ricette.

La soglia di spedizione gratuita spinge il carrello del privato verso l'alto; l'area dedicata ai negozianti dà al canale HoReCa quello che gli serve — condizioni riservate e riordino veloce. I contenuti sulle ricette non sono decorazione: portano traffico da chi cerca come usare un prodotto e lo accompagnano fino all'acquisto. Un solo shop, due modi di comprare, senza che l'uno intralci l'altro.

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03 — Il lavoro

Come lavoriamo.

Ogni progetto parte da un'analisi concreta di obiettivi, pubblico e concorrenti: niente template preconfezionati, ma scelte pensate per portare risultati.

Catalogo, schede e listini sono stati organizzati insieme al cliente, che conosce i prodotti meglio di chiunque: noi abbiamo tradotto quella conoscenza in una struttura navigabile. Design, sviluppo, testi e messa online li ha seguiti un unico team, con revisioni condivise a ogni passaggio. Dopo il lancio l'e-commerce non è rimasto fermo: le stagionalità del food chiedono aggiustamenti continui, e li facciamo noi.

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04 — Perché noi

Perché sceglierci.

Un solo referente per tutto il progetto: niente rimpalli tra fornitori, risposte rapide e un interlocutore che conosce il tuo lavoro.

Il catalogo alimentare cambia spesso — prodotti che entrano, altri che escono, promozioni legate alla stagione. Per questo BDG Cooking gestisce lo shop in autonomia, senza doverci chiamare per ogni modifica. Dominio, codice e accessi restano intestati all'azienda, senza vincoli: se un giorno vorrà cambiare fornitore, porta via tutto. E quando serve una mano, risponde chi conosce il progetto.

D.
Il prossimo case study

Il prossimo potrebbe essere il tuo.

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